 Корпоративная
культура — совокупность моделей
поведения, которые приобретены
организацией в процессе адаптации к
внешней среде и внутренней интеграции,
показавшие свою эффективность и
разделяемые большинством членов
организации. Компонентами корпоративной
культуры являются:
принятая
система лидерства;
стили разрешения
конфликтов;
действующая система
коммуникации;
положение индивида
в организации;
принятая символика:
лозунги, организационные табу, ритуалы.
Термин
«корпоративная культура» появился в
XIX веке. Он был сформулирован и применен
немецким фельдмаршалом Мольтке, который
применял его, характеризуя взаимоотношения
в офицерской среде. В то время
взаимоотношения регулировались не
только уставами, судами чести, но и
дуэлями: сабельный шрам являлся
обязательным атрибутом принадлежности
к офицерской «корпорации». Правила
поведения, как писанные, так и неписанные,
сложились внутри профессиональных
сообществ еще в средневековых гильдиях,
причем нарушения этих правил могли
приводить к исключению их членов из
сообществ.
Обычно
существующая в организациях корпоративная
культура - сложный комплекс предположений,
бездоказательно принимаемых всеми
членами коллектива и задающих общие
рамки поведения.
Современные
руководители и управляющие рассматривают
культуру своей организации как мощный
стратегический инструмент, позволяющий
ориентировать все подразделения и
отдельных лиц на общие цели, мобилизовать
инициативу сотрудников и облегчать
продуктивное общение между ними. Они
стремятся создать собственную культуру
для каждой организации так, чтобы все
служащие понимали и придерживались ее.
Современные организации, как правило,
представляют собой поликультурные
образования.
Корпоративная культура это:
«Вошедший
в привычку, ставший традицией образ
мышления и способ действия, который в
большей или меньшей степени разделяют
все работники предприятия и который
должен быть усвоен и хотя бы частично
принят новичками, чтобы новые члены
коллектива стали „своими"».
Э. Джекс
«Комплекс убеждений
и ожиданий, разделяемый членами
организации, эти убеждения и ожидания
формируют нормы, которые в значительной
степени определяют поведение в
организации отдельных личностей и
групп».
Х. Шварц и С. Дэвис
| 